Programa de sugestões: como obter ideias melhores e úteis

A caixa de sugestões é uma idéia muito comum para envolver os trabalhadores nas iniciativas de inovação. Mas nem sempre os resultados atendem as expectativas.

Regras para a solução criativa de problemas

Mesmo que sejamos muito criativos e brilhantes em encontrar soluções, se estivermos trabalhando no problema errado, estamos perdendo tempo e dinheiro.

Problemas: a solução criativa começa pela definição correta

A definição do problema é um dos mais importantes passos para uma boa solução. Uma má definição pode nos levar a solucionar problemas errados.

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